개인정보 처리방침

시행일: 2026년 10월 15일 · 최종 업데이트: 2026년 10월 15일 (약관 수락 기록 추가, 만 14세 이상 이용 조건 명시)

2026년 10월 15일 개정: 약관 수락 기록(2의2항)을 추가하고, 만 14세 이상 이용 조건과 첫 실행 때의 확인을 명시합니다. 2026년 10월 13일 개정: AI 처리 업체를 Anthropic, PBC와 OpenRouter, Inc.(연결되는 모델 제공업체 포함)로 변경합니다. 처리 목적과 전송 항목은 유지합니다.

불경(이하 "앱")은 불교 경전의 원문과 번역·해설을 읽고, 경전에 근거한 답변을 AI와 주고받는 앱입니다. 상림소프트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 앱과 불경 웹(bulgyeong.sanglimsoft.com)에 모두 적용됩니다.

1. 회원가입 및 익명계정

앱은 회원가입과 로그인 기능을 제공하지 않습니다. 앱을 최초 실행하면 이용자를 구분하기 위한 익명 계정이 자동으로 발급됩니다. 회사는 이메일 주소, 이름, 전화번호, 생년월일, 프로필 사진처럼 개인을 직접 식별하는 정보를 수집하지 않으며 소셜 로그인도 사용하지 않습니다.

익명 계정은 해당 기기에서만 유지됩니다. 앱 삭제 또는 기기 교체 시 해당 계정을 복구할 수 없으며, 회사는 해당 계정을 다른 기기의 이용자와 연결할 수단을 보유하지 않습니다.

2. 처리 정보의 항목

가. 이용자가 입력하거나 생성한 정보
- 질문: 앱·웹에서 입력한 질문과 직전 한 차례의 대화
- 답변: 질문에 대해 생성된 답변
- 북마크: 이용자가 저장한 답변
- 신고 기록: 답변이 부적절하다고 신고한 내용

나. 자동으로 기록되는 정보
- 익명 계정 식별값
- 마지막 이용 시각
- 이용 환경 정보: 기기 종류(iOS·Android), 기기 모델명, 앱 버전, 설치 경로, 국가 설정, 언어 설정
- 하루에 주어진 무료 질문 횟수를 산정하기 위한 사용 기록

앱은 이용 환경 정보에 IP 주소를 담아 전송하지 않습니다. 사용 통계와 오류 정보는 제6조에서 따로 정합니다. 또한 필수 항목에 동의하면 그 사실이 수락 번호 형태로 같은 수집 서버에 기록됩니다(2의2항).

2의2. 약관 수락 기록

이용약관 수락 사실을 확인하고 분쟁에 대응하기 위해, 앱을 처음 실행해 필수 항목에 동의할 때와 약관이 개정되어 다시 동의할 때마다 아래 정보가 회사가 운영하는 수집 서버로 전송되어 기록됩니다.
- 수락 번호: 서버가 수락 사실을 접수할 때 발급하는 무작위 번호입니다. 앱을 설치한 기기나 이용자를 가리키는 식별값이 아닙니다.
- 서버가 수락 사실을 접수한 시각
- 접속 국가: 요청을 처리하는 과정에서 판별한 국가 코드만 남깁니다.
- 수락한 문서의 판본과 언어
- 이용 환경 구분(iOS 또는 Android), 최초 수락인지 재동의인지 여부, 시험용 빌드인지 여부

이 기록에는 이름, 연락처, 제1조의 익명 계정 식별값, 제6조의 사용 통계용 익명 식별값, 기기 식별값, IP 주소가 포함되지 않습니다. 수락 번호는 앱 설정 화면의 '약관 수락 기록'에서 확인하고 복사할 수 있으며, 문의하실 때 알려 주시면 해당 수락 기록을 찾는 데 사용합니다. 이 기록은 제1조의 익명 계정, 대화 기록, 제6조의 사용 통계와 연결하지 않고, 신규 이용 규모와 국가별·이용 환경별 분포를 헤아리는 통계에는 건수로만 사용합니다. 이 처리는 약관 수락 사실을 입증하려는 회사의 정당한 이익을 위한 것입니다.

3. 음성정보의 처리

입력창의 마이크 버튼을 누른 동안에만 마이크가 켜집니다. 녹음된 음성은 운영체제가 제공하는 음성 인식 기능으로 전달되어 텍스트로 변환됩니다.

이 인식은 기기 내에서 처리될 수도 있고, 운영체제 제조사(애플·구글)의 음성 인식 서버로 전송되어 처리될 수도 있습니다. 처리 방식은 기기 및 운영체제 설정에 따라 결정되며, 앱에서 선택하지 않습니다. 제조사 서버로 전송되는 경우 그 처리는 해당 제조사의 개인정보 처리방침을 따릅니다.

음성 인식으로 변환된 텍스트는 입력창에 표시됩니다. 이용자가 전송하기 전에는 외부로 전송되지 않으며, 전송 후에는 위 "질문"과 동일한 기준에 따라 처리됩니다.

회사는 음성 자체를 저장하지 않고 회사 서버로 전송하지도 않습니다. 마이크 권한은 기기의 앱 권한 설정에서 언제든 철회할 수 있으며, 철회해도 텍스트로 질문하는 기능은 동일하게 이용할 수 있습니다.

4. 정보의 처리 목적

- 질문에 대한 답변 생성
- 대화 기록과 북마크의 보관 및 복원
- 부적절한 답변 신고의 접수와 확인
- 하루 무료 질문 횟수의 관리
- 자동화로 만들어진 계정의 판별과 정리
- 오류 분석, 답변 품질 점검 등 서비스 개선

저장된 대화는 위 목적에만 이용하며 언어모델의 학습에는 사용하지 않습니다.

5. 처리 위탁과 국외 이전

회사는 답변 생성 목적에 필요한 이용자의 입력 정보를 다음 사업자에게 전송합니다.

가. 답변 생성 — 국외(미국)
이전받는 자: Anthropic, PBC(연락처: privacy@anthropic.com), Anthropic, PBC가 처리하지 못할 때 OpenRouter, Inc.(연락처: privacy@openrouter.ai) 및 그를 통해 연결되는 언어모델 사업자
이전 국가: 미국
이전 항목: 이용자가 입력한 질문과 직전 한 차례의 대화
이전 목적: 질문에 대한 답변 생성
이전 시기·방법: 이용자가 질문을 전송할 때 통신 회선을 통해 전송
보유 기간: 답변 생성에 필요한 기간. Anthropic, PBC 는 업체 약관상 이 내용을 모델 학습에 쓰지 않으며, 업체 정책상 수신일부터 30일 안에 자동 삭제합니다(이용정책 위반 대응·법령상 보관 등은 예외).

나. 경전 검색 — 국외(미국)
이전받는 자: 회사가 운영하는 경전 검색 서버(Oracle Corporation의 클라우드 인프라) 및 문장을 벡터로 변환하는 데 이용하는 Cloudflare, Inc.의 AI 추론 기능
이전 국가: 미국
이전 항목: 질문을 한 문장으로 다시 쓴 검색 문장
이전 목적: 질문에 맞는 경전 구절 검색
이전 시기·방법: 이용자가 질문을 전송할 때 통신 회선을 통해 전송
보유 기간: 검색에 필요한 기간

다. 저장·호스팅
대화·북마크·신고 기록과 익명 계정 정보는 Supabase, Inc.가 제공하는 데이터베이스(대한민국)에 저장됩니다. 웹사이트는 Cloudflare, Inc.의 인프라에서 제공됩니다.

라. 사용 통계·오류 정보의 수집 — 국외(미국)
이전받는 자: 회사가 운영하는 수집 서버가 운영되는 Oracle Corporation의 클라우드 인프라 및 그 통신을 전달·보호하는 Cloudflare, Inc.
이전 국가: 미국
이전 항목: 제6조의 사용 통계와 오류 정보, 제2조의2의 약관 수락 기록(접속 국가 판별 포함)
이전 목적: 수집 서버 운영
이전 시기·방법: 앱을 이용하는 동안 통신 회선을 통해 전송
보유 기간: 제8조에 따름

마. 문의 접수 알림 — 국외(미국)
이전받는 자: Slack Technologies, LLC(Salesforce) (연락처: privacy@slack.com, Slack 개인정보 처리방침)
이전 국가: 미국
이전 항목: 앱 이름, 문의 유형, 회신 이메일, 문의 본문 앞 300자
이전 목적: 문의 접수 알림
이전 시기·방법: 이용자가 문의 폼을 제출할 때 통신 회선을 통해 전송
보유 기간: 업체 정책에 따름

가·나의 국외 이전은 질문을 보내지 않는 방법으로 거부할 수 있습니다. 다만 답변 생성이 서비스의 핵심 기능이므로, 거부하면 대화 기능은 이용할 수 없고 경전 열람 기능만 이용할 수 있습니다. 다·라의 이전을 원하지 않으시면 제12조의 문의처로 요청하실 수 있습니다.

질문에 이름·연락처·주민등록번호처럼 개인을 식별할 수 있는 내용을 적지 않기를 권합니다.

6. 사용 통계 및 오류 정보

회사는 서비스의 개선과 오류 수정을 위해 앱 사용에 관한 정보를 회사가 운영하는 수집 서버로 전송합니다. 수집되는 정보의 종류는 다음과 같습니다.
- 앱 실행·종료·설치·업데이트 등 앱 이용 기록
- 앱 내에서 이동한 화면의 구분값
- 앱에서 수행한 주요 동작의 기록(경전 열람, 첫 열람 완료, 북마크 생성·삭제, 질문 전송과 답변의 완료·중지·실패, 인용 원문 열기, 후속 질문 선택, 답변 신고와 신고 사유의 구분값, 읽어주기, 대화 생성·삭제, 공유, 동작 실패)
- 질문·답변의 길이와 답변까지 걸린 시간을 몇 개 구간으로 나눈 값, 실패 원인의 구분값(질문과 답변의 내용은 포함하지 않습니다)
- 같은 자리를 짧은 시간에 여러 번 누른 경우 그 사실과, 누른 위치의 화면 내 좌표 및 눌린 화면 요소의 구조 정보
- 오류 및 비정상 종료에 관한 기술 정보
- 기기 종류, 운영체제 버전, 앱 버전, 언어 설정 등 이용 환경 정보
- 위 기록을 하나의 설치 단위로 묶기 위한 익명 식별값과 익명 계정 식별값

다음은 수집하지 않습니다.
- 화면 녹화 및 화면에 표시된 내용
- 이용자가 입력한 질문과 AI 답변의 내용
- 마이크로 입력한 음성

오류 정보에는 오류 종류와 오류 메시지, 오류가 발생하기까지의 프로그램 실행 경로가 포함됩니다. 실행 경로에는 앱 배포본의 특성상 소스 코드의 파일명·위치가 드러나지 않습니다. 다만 오류 메시지에는 오류가 발생한 시점에 처리 중이던 값의 일부가 포함될 수 있습니다.

7. 웹(bulgyeong.sanglimsoft.com)

- 이용 분석: 방문한 페이지, 클릭, 스크롤 등 이용 기록과 기기·브라우저 정보를 Google LLC가 제공하는 웹 분석 도구로 수집합니다.
- 쿠키·유사 기술: 이용 분석을 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있으며, 차단하면 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
- 문의 폼: 지원 페이지의 폼으로 문의하면 요청 종류, 이메일 주소, 문의 내용과 남용 방지를 위한 접속 IP 주소를 받아 회사의 문의 접수 저장소(Supabase, Inc., 저장 위치 대한민국)에 저장하며, 접수 사실(앱 이름·문의 유형·회신 이메일·문의 본문 앞 300자)이 Slack 으로 회사 내부에 알려집니다(5. 국외 이전 마).
- 웹은 문의 폼을 제외하고 이름·이메일·전화번호를 받지 않습니다.

8. 정보의 보유기간 및 파기

회사는 처리 목적을 달성하면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 항목별로는 다음과 같습니다.
- 대화·북마크·신고 기록: 이용자가 지우거나 파기를 요청할 때까지 보관합니다.
- 익명 계정과 이용 환경 정보: 익명 계정이 삭제될 때까지 보관합니다.
- 자동화로 만들어진 것으로 판별된 익명 계정(약관에 동의하지 않은 채 7일이 지난 계정)은 자동으로 삭제됩니다.
- 사용 통계와 오류 정보: 수집 서버가 수신일부터 1년이 지나면 자동으로 삭제하며, 그 전에 삭제를 요청하면 지체 없이 삭제합니다. 수집 서버의 백업 사본은 생성일부터 30일 동안 보관한 뒤 삭제하므로 최대 30일 잔존할 수 있습니다.
- 약관 수락 기록(제2조의2): 수집 서버가 접수한 날부터 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다. 수락 번호로 특정되는 문의나 분쟁이 진행 중인 경우에는 해소될 때까지 보관할 수 있습니다. 수집 서버의 백업 사본은 생성일부터 30일 동안 보관한 뒤 삭제합니다.

대화를 목록에서 삭제하면 앱과 웹에서 더 이상 표시되지 않도록 처리됩니다. 서버에 잔존하는 기록의 완전한 삭제를 원할 경우 제12조의 문의처로 요청하시기 바랍니다.

9. 이용자의 권리와 행사 방법

앱은 회원가입 기능을 제공하지 않으므로 계정 탈퇴 메뉴가 없습니다. 이용자는 다음 방법으로 권리를 행사할 수 있습니다.
- 대화 삭제: 대화 목록에서 대화를 하나씩 삭제할 수 있습니다.
- 북마크 삭제: 북마크 목록에서 하나씩 삭제할 수 있습니다.
- 마이크 권한 철회: 기기의 앱 권한 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다.
- 그 밖의 열람·정정·삭제·처리정지 요청: 아래 문의처로 접수합니다.

익명 계정에는 이메일·전화번호 같은 연락처가 없어 본인 확인에 한계가 있습니다. 요청이 접수되면 확인에 필요한 정보를 안내합니다. 앱을 삭제하거나 기기를 교체한 후에는 해당 익명 계정을 확인할 방법이 없어 요청을 처리하기 어렵습니다.

제2조의2의 약관 수락 기록은 앱 설정 화면의 '약관 수락 기록'에 표시된 수락 번호를 알려 주시면 해당 기록을 찾아 열람과 삭제를 처리합니다. 수락 번호를 알 수 없으면 기록을 이용자와 연결할 수 없어 특정하지 못할 수 있으며, 그 경우 그 사실을 안내합니다.

10. 아동의 개인정보

앱은 만 14세 이상만 이용할 수 있으며, 첫 실행 때 만 14세 이상임을 확인합니다. 이 확인은 이용자의 자기 확인이며 생년월일 등 연령 정보를 입력받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인 동의 없이 처리된 사실을 인지한 경우 지체 없이 삭제합니다.

11. 안전성 확보 조치

- 데이터베이스에 행 단위 접근 제어를 적용해, 각 익명 계정이 자신의 대화·북마크 외의 자료에 접근할 수 없도록 합니다.
- 앱·웹과 서버 사이의 통신은 TLS로 암호화합니다.

12. 개인정보 보호 책임자 및 문의처

- 서비스명: 불경
- 운영: 상림소프트
- 이메일: support@sanglimsoft.com 또는 고객지원 양식

개인정보 침해에 관한 신고·상담은 아래 기관에 하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 1301
- 경찰청 사이버안전국: ecrm.cyber.go.kr / 182

13. 고지 의무

본 개인정보 처리방침은 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지사항과 이 페이지를 통해 안내합니다.

2026년 10월 15일 개정: 약관 수락 기록(제2조의2)을 추가하고, 이에 맞춰 국외 이전(제5조), 보유 기간(제8조), 이용자의 권리(제9조)를 보완했습니다. 만 14세 이상 이용 조건과 첫 실행 때의 확인을 명시했습니다(제10조).